日前,中质协青岛质量审核认证中心对国际贸易公司2013年度质量管理体系运行情况进行了认证审核,肯定了公司在各项工作中的质量控制保持了符合性和有效性,并具有较强的持续改进能力,另外针对公司业务中服务实现的策划方面给出了建议改进的方向。
2013年以来,公司不断完善服务质量,提高员工的服务意识和服务水平,把质量管理体系同日常管理工作相结合,增强了公司在各项工作中的质量控制,得到了顾客的满意好评,有效防范了纠纷投诉情况的发生。
公司始终坚持“持续改进,不断增强国内外顾客满意”的质量方针,针对此次认证审核中审核组提出的建议改进方面,公司已经组织相关人员进行培训学习,结合实际工作沟通交流,并做出了相应整改,以更好的提高工作质量,为顾客提供更优质高效的服务。